住客点评>>
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好评90年代三星级的标准,设施旧了点,不用担心甲醛超标,吃早饭在外面早餐店吃要实惠得多(...
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好评很老的酒店,电视都是90后的大脑袋电视,房间在楼上,都没有wifi ,也没有信号……
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好评唐山大廈交通方便,价格合理,就是地毯太陈旧。
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好评不错的老店。只是办理入住的时候来了几个大爷,三位接待就把我凉一边了
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好评卫生条件太差了,设施陈旧,告诉大家一声我一晚上都没脱衣服。手盆浴缸旧污,不知是否卫生...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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北京唐山大厦交通指南
酒店位于北京CBD中央商务区四惠桥畔,邻近地铁四惠站和东四环路,交通十分便利。
- 至地铁1号线四惠站,步行约10分钟;
- 至四惠长途汽车站,步行约15-20分钟;
- 距离天安门广场8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离中国国际贸易中心3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离北京站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离北京首都国际机场26.5公里,乘坐出租车约45分钟。